রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ky888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ky888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা — সব ধরনের জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতায় সরাসরি মোবাইল থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার চার স্তম্ভ

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি পদক্ষেপে তা মেনে চলি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত, প্রতিটি প্রক্রিয়ায় আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা স্তর কাজ করে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। অন্যান্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সুনির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।